To Forgive or Not? : Consumers’ Response to Brand Transgression

To Forgive or Not? : Consumers’ Response to Brand Transgression

https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/93741

http://www.urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-202402292213

To Forgive or not Extended Abstract.pdf (Jyväskylän yliopisto - JYX)

https://www.ama.org/wp-conte...s-4.19-1.pdf (Jyväskylän yliopisto - JYX)

Hae kokoteksti

Artikkeli

Salimi, Mitra ; Uusitalo, Outi ; Niininen, Outi ; Munnukka, Juha ; Umashankar, Nita ; Lisjak, Monika ; Kauppakorkeakoulu ; School of Business and Economics ; Kestävä liiketoiminta ja talous (painoala) ; Resurssiviisausyhteisö ; Digitaalinen liiketoiminta ja talous (painoala) ; Digital marketing and Communication ; Markkinointi ; Sustainable Business ; Sustainable Business and Economy (focus area) ; School of Resource Wisdom ; Digital Business and Economy (focus area) ; Marketing

American Marketing Association 2023

Tallennettuna:

Kieli

englanti

Sarja

AMA Educators Proceedings

Aiheet

asiakassuhde

brändit

ISSN

1935-1712

Kuuluu kokonaisuuteen

AMA Winter Academic Conference 2023 : Reconnecting and Reconceiving the Marketplace

Henkilökuntanäyttö