Marketta Niemelä yhdistää väitöskirjassaan käyttäjän psykologian tutkimusta ihmisen ja tietokoneen välisen vuorovaikutuksen tutkimukseen. Ei riitä, että tunnetusta psykologiasta irrotetaan soveltuvaa detaljitietoa käyttöliittymien suunnittelun tueksi, vaan käyttäjää on pystyttävä ymmärtämään syvällisemmin, jotta pystytään suunnittelemaan helppokäyttöisiä tietokoneita. Ihmistä on tutkittava silloin, kun hän toimii tietokoneen kanssa.Marketta Niemelä painottaa käyttäjäpsykologista näkökulmaa käyttöliittymien tutkimuksessa. Erityisesti ihmisen psykologisen tiedonkäsittelyn periaatteiden tunteminen on tärkeää. Tiedonkäsittelypsykologia eli kognitiivinen psykologia tutkii muun muassa ihmisen havaitsemista, ymmärtämistä ja muistia. Ihminen esimerkiksi muistaa kuvallista tietoa paremmin kuin sanallista. Tämä auttaa ymmärtämään, miksi ihmiset käyttävät mieluummin graafisia eli kuvalliseen tietoon perustuvia käyttöliittymiä, kuin sanallisten komentojen kirjoittamiseen perustuvia.