Voi hyvin puhelinpalvelutyössä! : psykososiaalisen kuormituksen hallinta ja haastavan asiakkaan kohtaaminen
Finna-arvio
Voi hyvin puhelinpalvelutyössä! : psykososiaalisen kuormituksen hallinta ja haastavan asiakkaan kohtaaminen
Tallennettuna:
Ulkoasu |
16 sivua : kuvitettu ; 21 cm |
---|---|
Kieli |
suomi |
Huomautukset |
Laatineet Päivi Rauramo ja Jarmo Lahti Työturvallisuuskeskuksen palveluryhmän toimeksiannosta. |
Julkaisija |
[Helsinki] :
Työturvallisuuskeskus, palveluryhmä,
2008.
|
Luokitus | |
Aiheet | |
Lisätiedot | [teksti: Päivi Rauramo, Jarmo Lahti] |
ISBN |
978-951-810-360-1 pehmeäkantinen |
Hae kokoteksti |