Edellinen kuva
Lähennä
Loitonna
Keskitä
Seuraava kuva
Siirry rajauksiin
Siirry sisältöön
Etusivu
Haut ja palvelut
Perushaku (etusivu)
Aloita uusi haku.
Tarkennettu haku
Tarkemmat hakuehdot.
Kansainvälisten artikkelien haku
Hae kaikista tarjoamistamme kansainvälisistä tietokannoista yhdellä haulla.
Tarkennettu kansainvälisten artikkelien haku
Selaa tietokantoja
Selaa e-lehtiä
Hakuhistoria
Istuntokohtainen hakuhistoriasi. Kirjautumalla voit tallentaa hakusi.
E-aineistot
E-kirjat
E-lehdet
E-lehdet (BrowZine)
Tietokannat
E-aineistojen etäkäyttö
MOT-sanakirja
Redfox-sanakirja
YSO
Viitteidenhallintaohjelmat / Zotero
Opinnäytehaku
Kartat
Ohjeet
JYKDOK-ohjeet
JYKDOK-ohjevideoita
Lue e-kirjoja ja muita e-aineistoja
E-aineistojen etäkäyttö
Lainaaminen
Kirjastostartti
Kirjastotuutori: tiedonhankinnan opas
Kysy
Jyväskylän yliopiston kirjasto
Suomi
Suomi
English
Kirjaudu
Haku
Hae
Tekijä
Kaikki hakukentät
Otsikko
Tekijä
Aihe
Hae
Tarkennettu haku
Grönroos, Christian | Hakutulokset
Kirjat, lehdet, tietokannat
Kansainväliset artikkelit
Kotimaiset artikkelit
Avoimet oppimateriaalit
Jyväskylän muut kirjastot
Kuopion Varastokirjasto
Jyväskylän muut kirjastot
Lisää
Kirjat, lehdet, tietokannat
Kansainväliset artikkelit
Kotimaiset artikkelit
Avoimet oppimateriaalit
Jyväskylän muut kirjastot
Kuopion Varastokirjasto
Hakutulokset
Rajaa hakua
Näytetään
1
- 19
/
19
Järjestä
Järjestä
Relevanssi
Relevanssi
Vuosi (uusin ensin)
Vuosi (vanhin ensin)
Luokka
Tekijä
Otsikko
Viimeksi muuttunut
Viimeksi lisätty
Järjestä
Relevanssi
Vuosi (uusin ensin)
Vuosi (vanhin ensin)
Luokka
Tekijä
Otsikko
Viimeksi muuttunut
Viimeksi lisätty
Tuloksia sivulla
Tuloksia sivulla
20
20
50
100
Tuloksia sivulla
20
50
100
Näytä
Näytä
Tiedot ja kuvat
Tiedot ja kuvat
Tiivistetty lista
Hakutulos 1
Nyt kilpaillaan palveluilla
Näytä tarkat tiedot
Service management and marketing
Kirja
Grönroos, Christian
1998
Asiakaspalvelu. Myyntityö
(ykl 69.34)
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
Lataa…
Verkossa saatavilla:
Hae kokoteksti
Lataa…
Tallennettuna:
Lisää suosikkeihin
Lisää suosikkeihin
Hakutulos 2
Palvelujen johtaminen ja markkinointi
Näytä tarkat tiedot
Service management and marketing : customer management in service competition
Kirja
Grönroos, Christian
;
Tillman, Maarit
2009
Johtamisen tekniikka ja menetelmät
(ykl 69.11)
Keski-kirjastot
Lataa…
Verkossa saatavilla:
Kansikuva
Hae kokoteksti
Lataa…
Tallennettuna:
Lisää suosikkeihin
Lisää suosikkeihin
Hakutulos 3
Nyt kilpaillaan palveluilla
Näytä tarkat tiedot
Service management and marketing
Kirja
Grönroos, Christian
1990
Asiakaspalvelu. Myyntityö
(ykl 69.34)
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
Lataa…
Verkossa saatavilla:
Hae kokoteksti
Lataa…
Tallennettuna:
Lisää suosikkeihin
Lisää suosikkeihin
Hakutulos 4
Palvelujen johtaminen ja markkinointi
Näytä tarkat tiedot
Service management and marketing : customer management in service competition.
Kirja
Grönroos, Christian
;
Tillman, Maarit
2009
Johtamisen tekniikka ja menetelmät
(ykl 69.11)
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
Lataa…
Verkossa saatavilla:
Hae kokoteksti
Lataa…
Tallennettuna:
Lisää suosikkeihin
Lisää suosikkeihin
Hakutulos 5
Service management and marketing : a customer relationship management approach
Näytä tarkat tiedot
Kirja
Grönroos, Christian
2000
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
Lataa…
Verkossa saatavilla:
Hae kokoteksti
Lataa…
Tallennettuna:
Lisää suosikkeihin
Lisää suosikkeihin
Hakutulos 6
Nyt kilpaillaan palveluilla
Näytä tarkat tiedot
Service management and marketing. Managing the moments of truth in service competition
Kirja
Grönroos, Christian
1990
Asiakaspalvelu. Myyntityö
(ykl 69.34)
Keski-kirjastot
Lataa…
Verkossa saatavilla:
Hae kokoteksti
Lataa…
Tallennettuna:
Lisää suosikkeihin
Lisää suosikkeihin
Hakutulos 7
In search of a new logic for marketing : foundations of contemporary theory
Näytä tarkat tiedot
Kirja
Grönroos, Christian
2007
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
Lataa…
Verkossa saatavilla:
Hae kokoteksti
Lataa…
Tallennettuna:
Lisää suosikkeihin
Lisää suosikkeihin
Hakutulos 8
Palvelujen johtaminen ja markkinointi
Näytä tarkat tiedot
Service management and marketing : customer management in service competition, suomi
Kirja
Grönroos, Christian
,
kirjoittaja
;
Tillman, Maarit
,
kääntäjä
2015
Johtamisen tekniikka ja menetelmät
(ykl 69.11)
Keski-kirjastot
Lataa…
Verkossa saatavilla:
Kuvaus
Kansikuva
Hae kokoteksti
Lataa…
Tallennettuna:
Lisää suosikkeihin
Lisää suosikkeihin
Hakutulos 9
Palvelujen markkinointi
Näytä tarkat tiedot
Kirja
Grönroos, Christian
,
1947-
;
Ikonen, Pirkko
1981
Asiakaspalvelu. Myyntityö
(ykl 69.34)
Keski-kirjastot
Lataa…
Verkossa saatavilla:
Hae kokoteksti
Lataa…
Tallennettuna:
Lisää suosikkeihin
Lisää suosikkeihin
Hakutulos 10
Hyvään palveluun : palvelun kehittäminen julkishallinnossa
Näytä tarkat tiedot
Kirja
Grönroos, Christian
,
1947-
;
Sopenlehto, Leena
;
Valtionhallinnon kehittämiskeskus
;
Suomen Kaupunkiliitto
;
Suomen kunnallisliitto
1987
Hallinto
(ykl 35)
Keski-kirjastot
Lataa…
Verkossa saatavilla:
Hae kokoteksti
Lataa…
Tallennettuna:
Lisää suosikkeihin
Lisää suosikkeihin
Hakutulos 11
Miten palveluja markkinoidaan
Näytä tarkat tiedot
Tjänstemarknadsföringens grunder
Kirja
Grönroos, Christian
,
1947-
;
Ikonen, Pirkko
;
Tillman, Maarit
1989
Asiakaspalvelu. Myyntityö
(ykl 69.34)
Keski-kirjastot
Lataa…
Verkossa saatavilla:
Hae kokoteksti
Lataa…
Tallennettuna:
Lisää suosikkeihin
Lisää suosikkeihin
Hakutulos 12
Palvelujen johtaminen ja markkinointi
Näytä tarkat tiedot
Service management and marketing : customer management in service competition, suomi
E-kirja
Grönroos, Christian
,
kirjoittaja
,
1947-
;
Tillman, Maarit
,
kääntäjä
,
1956-
2020
Johtamisen tekniikka ja menetelmät
(ykl 69.11)
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
Lataa…
Verkossa saatavilla:
Hae kokoteksti
Lataa…
Tallennettuna:
Lisää suosikkeihin
Lisää suosikkeihin
Hakutulos 13
Service management and marketing : managing the service profit logic
Näytä tarkat tiedot
Kirja
Grönroos, Christian
,
kirjoittaja
,
1947-
2015
Asiakaspalvelu. Myyntityö
(ykl 69.34)
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
Lataa…
Verkossa saatavilla:
Hae kokoteksti
Lataa…
Tallennettuna:
Lisää suosikkeihin
Lisää suosikkeihin
Hakutulos 14
Palvelujen johtaminen ja markkinointi
Näytä tarkat tiedot
Service management and marketing : customer management in service competition, suomi
Kirja
Grönroos, Christian
,
kirjoittaja
,
1947-
;
Tillman, Maarit
,
kääntäjä
,
1956-
2015
Organisaatiotutkimus. Organisaatioteoria. Johtaminen
(udkf 65.01)
Johtamisen tekniikka ja menetelmät
(ykl 69.11)
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
Lataa…
Verkossa saatavilla:
Hae kokoteksti
Lataa…
Tallennettuna:
Lisää suosikkeihin
Lisää suosikkeihin
Hakutulos 15
Teollisuuden palveluksista palveluliiketoimintaan : haasteena kannattava kasvu
Näytä tarkat tiedot
Kirja
Grönroos, Christian
;
Teknologiateollisuus(yhdistys)
2007
Tuotannon organisointi ja suunnittelu
(ykl 69.12)
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
Lataa…
Verkossa saatavilla:
Hae kokoteksti
Lataa…
Tallennettuna:
Lisää suosikkeihin
Lisää suosikkeihin
Hakutulos 16
Teollisuuden palveluksista palveluliiketoimintaan : haasteena kannattava kasvu
Näytä tarkat tiedot
Kirja
Grönroos, Christian
;
Teknologiateollisuus (yhdistys)
2007
Tuotannon organisointi ja suunnittelu
(ykl 69.12)
Keski-kirjastot
Lataa…
Verkossa saatavilla:
Kuvaus
Hae kokoteksti
Lataa…
Tallennettuna:
Lisää suosikkeihin
Lisää suosikkeihin
Hakutulos 17
Palvelut ja asiakassuhteet markkinoinnin polttopisteessä
Näytä tarkat tiedot
Kirja
Järvinen, Raija
;
Grönroos, Christian
2001
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
Lataa…
Verkossa saatavilla:
Hae kokoteksti
Lataa…
Tallennettuna:
Lisää suosikkeihin
Lisää suosikkeihin
Hakutulos 18
Palvelut ja asiakassuhteet markkinoinnin polttopisteessä
Näytä tarkat tiedot
Kirja
Järvinen, Raija
,
1949-
;
Grönroos, Christian
,
1947-
2001
Markkinointi. Kauppa
(ykl 69.3)
Keski-kirjastot
Lataa…
Verkossa saatavilla:
Hae kokoteksti
Lataa…
Tallennettuna:
Lisää suosikkeihin
Lisää suosikkeihin
Hakutulos 19
Messen = Masses
Näytä tarkat tiedot
CD
2013
Messut. Requiemit
(ykl 78.363)
Keski-kirjastot
Lataa…
Verkossa saatavilla:
Kuvaus
Kansikuva
Tallennettuna:
Lisää suosikkeihin
Lisää suosikkeihin
Rajaa hakua
Valintaruuturajaimet
Verkossa saatavilla
Aineistotyyppi
Lataus keskeytyi
Lataa…
Aihe
Lataus keskeytyi
Lataa…
Tekijä
Lataus keskeytyi
Lataa…
Kieli
Lataus keskeytyi
Lataa…
Aikaväli
Lataus keskeytyi
Lataa…
Julkaisuvuosi
Lataus keskeytyi
Lataa…
Genre
Lataus keskeytyi
Lataa…
Organisaatio
Lataus keskeytyi
Lataa…
Sisältyy kokonaisuuteen
Lataus keskeytyi
Lataa…
Tieteenala
Lataus keskeytyi
Lataa…
Uutuudet
Lataus keskeytyi
Lataa…
Käyttöoikeudet
Lataus keskeytyi
Lataa…
RSS-syöte
Lähetä haku sähköpostilla
Tallenna haku
Finna API