Haku

Sosiaalinen media virtuaalitiimien sisäisessä viestinnässä

QR-koodi

Sosiaalinen media virtuaalitiimien sisäisessä viestinnässä

Tässä tutkielmassa käsitellään sosiaalista mediaa virtuaalitiimien sisäisenä viestintävälineenä. Yritykset ovat ottaneet sosiaalisen median osaksi sisäistä viestintäänsä ja muuta strategista toimintaa. Virtuaalitiimeille, joille viestintä tiimien jäsenten kesken on erittäin tärkeää, sosiaalinen media on hyvä apuväli-ne puheluiden ja videokonferenssien ohella. Aihetta motivoi tutkimaan sen ajankohtaisuus ja vähäinen suomenkielinen tutkinta. Tutkielmassa pyritään vastaamaan kysymyksiin siitä, minkä kaltaisia sosiaalisen median sovelluksia virtuaalitiimit käyttävät päivittäisessä sisäisessä viestinnässään ja millaisia ominaisuuksia niiltä toivotaan. Samalla tutkimuksessa pyritään vastaamaan siihen, millaisia hyötyjä virtuaalitiimit mahdollisesti saavat käyttäessään sosi-aalista mediaa apunaan sisäisessä viestinnässään. Sen lisäksi pohditaan sen luomia haasteita. Tutkimuksessa havaittiin, että millaisia ominaisuuksia sosi-aalisen median palveluilta toivotaan ja millaisia palveluita käytetään virtuaa-listen tiimien päivittäisessä toiminnassa. Toinen tärkeä löytö oli se, kuinka oi-kean sosiaalisen median palvelun löytäminen voi vaikuttaa miltei yhtä tehok-kaasti tiimin toimintaan, kuin keskustelu kasvotusten. Kolmas tärkeä tutki-muksen löytö oli se, kuinka kansainväliset virtuaaliset tiimit voivat työsken-nellä kellon ympäri sosiaalisen median palveluiden avulla. Tutkimuksessa tultiin myös siihen johtopäätökseen, että hyödyllisimmät sosiaalisen median palvelut, joita virtuaalitiimit voivat käyttää sisäisessä viestinnässään ovat luon-teeltaan sellaisia, missä on hyvien viestintäkeinojen lisäksi sisällönjako ja sisäl-löntuotannon ominaisuuksia. Virtuaalitiimit hyötyvät sosiaalisen median käy-töstä sisäisessä viestinnässään monin tavoin. Oikein käytettyinä sosiaalinen media sisäisenä viestintävälineenä tuo organisaatioille mittavia kustannushyö-tyjä. Sosiaalinen media ei voi kuitenkaan korvata kasvokkain tapaamisia tii-mien jäsenien kesken.

Tallennettuna: